Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 6 juli 2026

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

SMG Academy is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en onze dienstverlening worden verwerkt.

Naam: SMG Academy
Vestigingsplaats: Rotterdam, Nederland
E-mail: info@smg-academy.eu
KvK-nummer: 93382685

2. Op wie is dit privacybeleid van toepassing?

Dit privacybeleid is van toepassing op bezoekers van onze website, contactpersonen van (potentiele) opdrachtgevers, deelnemers aan onze trajecten en andere personen van wie wij persoonsgegevens ontvangen in het kader van onze dienstverlening.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van je contact met SMG Academy verwerken wij onder meer de volgende gegevens:

- Identificatie- en contactgegevens, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en organisatie.
- Inhoudelijke gegevens die je invult in contact- of aanvraagformulieren, zoals onderwerp en bericht.
- Communicatiegegevens, zoals e-mails, reacties en notities die nodig zijn voor opvolging.
- Technische gegevens van websitebezoek, zoals IP-adres, browserinformatie, datum/tijd en bezochte pagina's.
- Administratieve gegevens die nodig zijn voor offerte, opdrachtuitvoering en facturatie.

4. Voor welke doeleinden verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde en duidelijk omschreven doelen, waaronder:

- Het beantwoorden van vragen en contactverzoeken.
- Het opstellen van offertes en het voorbereiden van opdrachten.
- De uitvoering van diensten, zoals begeleiding, planning, opleiding en communicatie rond officials.
- Facturatie, administratie en het voldoen aan fiscale en wettelijke verplichtingen.
- Verbetering van onze website, beveiliging en het voorkomen van misbruik of fraude.
- Het behandelen van klachten, verzoeken en juridische kwesties.

5. Op welke rechtsgrond verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende AVG-grondslagen:

- Uitvoering van een overeenkomst of voorbereiding daarvan.
- Voldoen aan een wettelijke verplichting.
- Gerechtvaardigd belang, zoals bedrijfsvoering, communicatie en beveiliging.
- Toestemming, voor zover wettelijk vereist (bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of marketingcommunicatie).

6. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verstrekken persoonsgegevens alleen aan derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk aan hostingpartijen, IT-dienstverleners, e-mailproviders, boekhoudsoftware of andere verwerkers die namens ons handelen. Met verwerkers sluiten wij, waar nodig, verwerkersovereenkomsten.

7. Doorgifte buiten de EER

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt door partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG, zoals doorgifte op basis van adequaatheidsbesluiten of standaardcontractbepalingen.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt. In de praktijk hanteren wij onder meer:

- Contactaanvragen: maximaal 24 maanden na afhandeling, tenzij vervolgrelatie ontstaat.
- Offerte- en opdrachtdocumentatie: zolang nodig voor uitvoering en verantwoording.
- Financiele administratie en facturen: minimaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
- Technische loggegevens: zo kort mogelijk, tenzij noodzakelijk voor beveiliging of onderzoek.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

SMG Academy treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of onrechtmatige verwerking. Voorbeelden zijn toegangsbeperking, versleutelde verbindingen waar mogelijk, up-to-date software en logging/monitoring.

10. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan functionele en analytische cookies gebruiken. Voor zover vereist vragen wij vooraf toestemming. Meer informatie over het gebruik van cookies vind je in ons cookiebeleid op deze website.

11. Jouw privacyrechten

Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten, voor zover van toepassing:

- Recht op inzage in je persoonsgegevens.
- Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
- Recht op verwijdering (recht op vergetelheid).
- Recht op beperking van de verwerking.
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit).
- Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Recht om een gegeven toestemming in te trekken.

Je kunt een verzoek indienen via info@smg-academy.eu. Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen om aanvullende verificatie van je identiteit. We reageren in beginsel binnen een maand.

12. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op via info@smg-academy.eu. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

13. Verplichting om gegevens te verstrekken

In sommige gevallen is het verstrekken van persoonsgegevens noodzakelijk, bijvoorbeeld voor het kunnen beantwoorden van een aanvraag of uitvoeren van een overeenkomst. Als je bepaalde gegevens niet verstrekt, kan het zijn dat wij onze diensten niet (volledig) kunnen leveren.

14. Geautomatiseerde besluitvorming

SMG Academy neemt geen besluiten over personen uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking die rechtsgevolgen hebben of vergelijkbaar ingrijpend zijn.

15. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving, dienstverlening of websitefunctionaliteit. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij dit duidelijk communiceren waar passend.

16. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via info@smg-academy.eu.